Remittance Prices Worldwide

MAKING MARKETS MORE TRANSPARENT

بيان إخلاء المسؤولية

إن شفافية المعلومات ونشرها في أي سوق يشكلان أمراً بالغ الأهمية؛ لأنه يمكن الأفراد من اتخاذ قرارات مدروسة بعلم ودراية بشأن أي من الخدمات سيستخدمون، كما أنه يساعد على زيادة كفاءة السوق كلها. وقد لا تكون التكلفة الإجمالية في سوق التحويلات، بصفة خاصة، واضحة دائماً للعملاء حيث يدخل فيها عدد من المتغيرات: رسوم المعاملة، وسعر الصرف المطبق، والهامش المفروض في النهاية، وسرعة الخدمة - من بين عوامل أخرى.

يجب أن تتضمن المعلومات المعطاة لمستخدم خدمة التحويلات جميع هذه العناصر من حيث المبدأ؛ غير أنه في الممارسة العملية لا يحدث هذا دائماً. ولذلك، ليس من السهولة بالنسبة لمعظم مستخدمي الخدمة القيام بجمع كافة هذه العناصر لاحتساب أرخص خدمة بطريقة المقارنة. وبالإضافة إلى ذلك، هناك صعوبة في قياس التحسينات التي تطرأ على أسواق التحويلات، حيث لا توجد سوى بيانات قليلة عن التكلفة والكفاءة. ولهذا السبب، أطلق البنك الدولي موقع الويب هذا، ليتيح بيانات قابلة المقارنة مرتين في السنة حول أسعار التحويلات وشروط الخدمة.

تغطي قاعدة البيانات حاليا227 ممرا للتحويلات على مستوى العالم. تتدفق ممرات التحويلات المدروسة من 32 بلداً رئيسياً في عملية إرسال التحويلات إلى 89 بلداً متلقياً. وهو ما يمثل أكثر من 60 في المائة من مجموع التحويلات إلى البلدان النامية. وقد تم الحصول على البيانات في معظم الحالات من موقع أو منطقة الإرسال الرئيسيين لممر التحويلات المعني إلى العاصمة أو أكثر مدينة ازدحاماً بالسكان في السوق المتلقية.

جمع البيانات

تم تجميع البيانات بالتظاهر كعملاء والاتصال بشركات فردية في كل ممر للتحويلات. وقام الباحثون بتجميع البيانات في كل ممر تحويلات في نفس اليوم للحد من تقلبات أسعار الصرف والتغيرات الأخرى في هياكل الرسوم. ويجب ملاحظة أنه يُقصد من البيانات المتاحة في قاعدة البيانات هذه أن تكون لمحة سريعة للحظة من الزمن، وأن الأسعار قد تتغير بمرور الوقت.

ونورد فيما يلي تفاصيل إضافية حول المنهجية المستخدمة في جمع البيانات:

    تم تجميع
  • بيانات الشركات من أجل 8-10 مقدمي خدمة رئيسيين في كل ممر تحويلات، بما في ذلك شركات تحويل الأموال والبنوك النشطة في السوق. وفي بعض الأسواق لا يعمل سوى عدد قليل جداً من البنوك أو شركات تحويل الأموال. وقد تتضمن العينة في هذه الحالات شركات تحويل أموال أكثر من البنوك، أو العكس. وبُذلت الجهود لإشمال الاستقصاء أكبر عدد ممكن من مقدمي الخدمة في ممرات التحويلات التي لم يكن بها سوى عدد قليل من المشاركين في السوق. واُختيرت الشركات التي شملها الاستقصاء في كل قطاع لتغطية أكبر حصة ممكنة من سوق التحويلات.
     
  • المبالغ: شمل الاستقصاء مبلغين لكل ممر تحويلات، لغرض قاعدة البيانات الأصلية: ما يعادل 200 دولار أمريكي وما يعادل 500 دولار أمريكي بالعملة المحلية؛ وقد تم الاحتفاظ بالمبالغ الأصلية بالعملة المحلية لأغراض المقارنة فيما يتعلق بالمعلومات التي جُمعت في الربع الأول من عام 2009؛ ومن ثم، تختلف بعض مبالغ العملة المحلية عن معياري المرجعية 200 دولار أمريكي و500 دولار أمريكي، نظراً لتقلبات العملة. وفي الربع الثالث من عام 2009، تم تعديل مبالغ العملية المحلية المكافئة لكل من 200 دولار أمريكي و500 دولار أمريكي، بحيث تعكس التقلبات في الصرف الأجنبي. ونتيجة لذلك، قد تختلف المبالغ المرسلة بالعملة المحلية عن تلك التي سبق استطلاعها في التكرارات السابقة.
     
  • رسوم التحويل: هذا هو أبرز مكون ضمن مكونات التكلفة، ويمكن أن يختلف اختلافاً كبيراً بين الأطراف الفاعلة في السوق. وتمثل هذه الرسوم عادة ما يدفعه المرسل في نقطة الإرسال، وهي تتفاوت في المعتاد حسب المبلغ المرسل، في إطار نطاقات محددة. وفي بعض الحالات، قد تكون هناك رسوم وضرائب تفرض في موقع تسلم الحوالة غير واردة في قاعدة البيانات هذه.
     
  • رسوم سعر الصرف: يُعتبر هامش سعر الصرف جزءاً هاماً من تكلفة الحوالة، وهو لا يُذكر ضمن رسوم التحويل. ورغم أن الحوالات يمكن دفعها بالدولار الأمريكي في بعض البلدان فإن غالبية معاملات التحويل تُدفع بالعملة المحلية، وتتطلب بالتالي عملية استبدال للنقد الأجنبي. وفي قاعدة البيانات هذه، حيثما تُدفع الحوالات بالدولار الأمريكي، أو عندما لا تتاح المعلومات عن أسعار الصرف، فإن هذه المعلومات قد لا تكون متاحة. وقد ترتفع التكاليف الإجمالية في هذه الحالات عما هو مذكور في قاعدة البيانات.
     
  • المنتج: تغطي قاعدة البيانات أشكالا مختلفة من المعاملات. ويبين نوع كل من المنتجات لكل شركة في التصنيفات التالية: من الباب للباب - من نقد إلى نقد - من حساب إلى حساب (في نفس البنك) - من حساب إلى حساب (في بنك آخر) - من حساب إلى نقد - من نقد إلى حساب - من نقد إلى حساب (في نفس البنك) - خدمة بطاقة ائتمان/ خصم - خدمة البطاقات المدفوعة مقدماً - خدمة إلكترونية على الإنترنت - خدمة بالهاتف المحمول - خدمة بالدولار الأمريكي - خدمة بالعملة المحلية - خدمة باليورو.
     
  • سرعة التحويل: تعرّف سرعة التحويل بأنها الوقت اللازم لكي تكون الحوالة متاحة للمستلم. وقد تم التنويه عنها بالنسبة لكل منتج. وتوحدت سرعة التحويل منذ الربع الأول من 2009 لست فئات عامة: أقل من ساعة - نفس اليوم - اليوم التالي - يومان - 3 إلى 5 أيام - 6 أيام أو أكثر.
     
  • تغطية الشبكة: تشمل قاعدة البيانات أيضاً منذ الربع الأول من 2009 وصفاً لتغطية الشبكة في البلد المتلقي، لكل شركة شملها الاستقصاء. ويُكمل هذا المتغير الإضافي الصورة الشاملة للسعر والراحة التي تمنحها الخدمة التي يتيحها كل مقدم خدمة تحويلات. وتُستخدم الفئات التالية لوصف تغطية مقدمي خدمة التحويلات: جميع أرجاء البلاد - المناطق الحضرية فقط - المناطق الريفية فقط - المدينة الرئيسية - المدن الكبرى.


بيان إخلاء المسؤولية

يُقصد من بيانات الأسعار المتاحة في قاعدة البيانات هذه أن تكون لمحة سريعة لتكلفة الحوالات في تواريخ وأوقات محددة. وربما تفاوتت التكاليف الفعلية. ولا يضمن البنك الدولي صراحة أو ضمناً دقة أو شمولية البيانات المتاحة. ولا ينبغي استخدام البيانات والمعلومات المتاحة بهذا الموقع بديلاً عن المعلومات الفعلية المتعلقة بالأسعار والتي يجب أن يحصل عليها العملاء من مقدمي الخدمة مباشرة.